Coco Moon (ココムーン)

台風19号による、荷物のお届けの遅れについて

いつも当店をご利用いただきまして有難うございます。

台風19号の影響により、一部地域がお届け先となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

遅延状況については、下記よりご確認ください。

ヤマト運輸 :「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

送料について

6,500円(税込)以上で、全国送料無料。 各お届け先にお送りする商品代金が6,500円未満の場合は場合は以下の送料となります。 本州・四国:650円 北海道・九州:800円 沖縄:1,000円 ※決済手数料は、ご注文金額に含みません。

配送について

平日9時までのご注文で「即日発送」致します。 先払い決済をご選択の場合、平日9時の入金確認後の発送となります。入金の確認にお時間を要してしまう場合もございますので、お急ぎの場合は「クレジットカード決済」または「代金引換」をご選択ください。

配送業者について

配送業者について

当店は、業界最大手のヤマト運輸を利用して、お客様の大切なお荷物をお届けしております。 お届けまでかかるお時間は、お支払い方法によって異なりますので、ご注意下さい。

ヤマト運輸の配送希望日時について

都道府県別のお届けまでにかかる日数の目安は下記をご覧下さい。 ※道路状況や天候、その他の影響でお届けが遅れる場合がございます。 ※一部地域では、記載のお届け日数よりお時間をいただく場合がございます。

お届け日の目安

ご希望のお届け時間をご指定いただくことができます。 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

お支払い方法について

■当店では以下の「お支払い方法」をご選択頂けます。
  • クレジットカード決済
  • 代金引換
  • 銀行振込(先払い)
  • ゆうちょ銀行(先払い)
■即日発送をご希望のお客様へ 「銀行振込」・「ゆうちょ銀行」のお支払いは、【平日9時】の入金確認後の発送となります。 即日発送をご希望の場合、「クレジットカード決済」又は「代金引換」をご選択頂くのをオススメしております。

クレジットカード決済

クレジットカード決済について

通常通りに、お買物カゴ画面へお進みいただき、 お名前や発送情報をご入力いただき、「お支払」欄にて「クレジット」を選択いただき、カード情報をご記入ください。 VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS がご利用いただけます。 お支払い方法は、1回払いとなります。 当店では ショッピングカードは「SSL」を利用しており、お客さまのカード情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してお買物をすることが可能です。

領収書について

クレジット決済をされるお客様へは、ご希望の場合領収書を発行いたします。 その際、買い物カゴ画面の「備考欄」に領収書発行のご希望の旨を記載いただき、 1)宛名 2)但し書き も記載くださいませ。

代金引換

代金引換について

商品到着時に、ヤマト運輸のドライバーへ合計金額(商品代金+送料+代引き手数料)をお支払いください。(※お支払い方法は現金のみとなります) ※代引き手数料は「324円」となります。(1カ所のお届け先で、15,000円以上購入の場合は手数料無料)

領収書について

領収書は、宅配お届け時に ドライバーが必ず手渡しでお客様にお渡しいたします。 代金引換でお届けの場合、 「荷札伝票」が 「領収書」になっており、こちらは会計法規上、正式な領収書となっております。このとき、 お届け先のご名義を領収書の 宛名にするようお願いいたします。

銀行振込(先払い)

銀行振込について

注文確認メールに記載された、「合計代金(商品代金+送料)」を指定の口座に、メール送信後1週間以内にご送金ください。 何の連絡もなく1週間以上ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。 ※お振込みは、当店より「自動返信メール」ではなく、「ご注文確認メール」が届きますまで必ずお待ちください。

※午前9時以降のご入金確認分は翌営業日の出荷となります。 ※大変恐れいりますが、お振込手数料はお客さまがご負担くださいますようお願い申し上げます。
■領収書について 銀行やゆうちょでお振込の場合、「領収書」は、お支払い金融機関発行による「利用明細」または、お振り込みの証明になる書面が「領収書」となります。 ※振込手数料には印紙代も含まれておりますため、銀行から発行される「利用明細」などには印紙の添付は不要です。
■振込先 銀行名:三井住友銀行 支店名:麻布支店 口座番号:普通 1181179 口座名義:ネットラボ株式会社

ゆうちょ銀行(先払い)

ゆうちょ銀行について

注文確認メールに記載された、「合計代金(商品代金+送料)」を指定の口座に、メール送信後1週間以内にご送金ください。 何の連絡もなく1週間以上ご入金がない場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。 ※お振込みは、当店より「自動返信メール」ではなく、「ご注文確認メール」が届きますまで必ずお待ちください。

※午前9時以降のご入金確認分は翌営業日の出荷となります。 ※大変恐れいりますが、お振込手数料はお客さまがご負担くださいますようお願い申し上げます。
■領収書について 銀行やゆうちょでお振込の場合、「領収書」は、お支払い金融機関発行による「利用明細」または、お振り込みの証明になる書面が「領収書」となります。 ※振込手数料には印紙代も含まれておりますため、銀行から発行される「利用明細」などには印紙の添付は不要です。
■振込先 【ゆうちょ銀行間同士の振り込みの場合】 記号:10140 番号:80152121 口座名義:ネットラボ(カ 【他の銀行からの振込みの場合】 店名:〇一八 (ゼロイチハチ) 番号:8015212 預金種目:普通預金 口座名義:ネットラボ(カ

ラッピングについて

ラッピングサービス

「ネイビー」「ピンク」「ブラウン」よりお選び頂けます。ラッピングは全てまとめてラッピングを致します。個別ラッピングをご希望の場合は備考にお書き下さい。

ラッピング・熨斗はカート内の、「ショッピングカート」でご指定ください。

ラッピングのご指定方法(有料216円)

ショッピングカートより「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、ご希望のラッピングをお選びください。

熨斗について

当店では熨斗を無料でお付け致します。

取扱商品の形状上、当店では「熨斗カード」を使用してお届けします。 商品と熨斗カードを透明の専用袋に入れ、熨斗カードが前面に見える形で梱包いたします。

通常商品の場合

商品と熨斗カードを透明の専用袋に入れ、熨斗カードの前面が見える形で梱包しお届けします。

ラッピング商品の場合

商品と熨斗カードを透明の専用袋に入れ、その上から専用の巾着袋でラッピングします。ラッピングを開けた際に熨斗カードの前面が見える形でお届けします。

※ラッピングの注意点

■個別ラッピングをご希望の方へ 個別ラッピングの指定がない場合、商品をすべてまとめてラッピングさせて頂きます。
■プレゼントを直送される方へ 代金引換は送り先の方が配達員に代金を支払いする形になりますので、ご注意下さいませ。 クレジットカード、銀行振込・郵便振込をお選びください。 ※ギフトラッピングは、ご注文者様とお届け先様が異なる場合、金額などがわかるもの(明細・領収書)は一切お付けしておりません。

キャンセルについて

キャンセルについて

商品をご注文後にキャンセルをご希望の際は必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。 発送前でしたら、キャンセルはお受けいたします。 ※ご予約・お取り寄せ品、並びに福袋などの特別奉仕品はご注文後のキャンセルは一切できません。 発送後の場合は返品・交換という形になります。

代金引換でのご注文の場合

発送後お受取が8日以上経ってもない場合はキャンセルとさせていただきます。 その際は送料及び、キャンセル料として商品代金の5%を請求させて頂きますことをご了承ください。お受取が遅れる場合は早めにご連絡下さい。